About
Frost fournit des produits qui répondent aux besoins de l’industrie et aux préoccupations environnementales depuis 1961.
Qui nous sommes
Frost Products Ltd. fabrique et distribue une gamme complète d’accessoires pour toilettes depuis plus de 50 ans. Nos produits sont généralement destinés aux marchés de l’architecture, de la nouvelle construction et de l’entretien. Frost a acquis une réputation pour la fabrication de produits pour toilettes de qualité qui sont durables et économiques.
Situés au 5276 et 5280 John Lucas Drive à Burlington, Ontario, Canada, nous disposons de plus de 40 000 pieds carrés de locaux modernes de fabrication, de conception, d'assemblage et d'entreposage.
Bien que le Canada soit notre pays, nos produits sont spécifiés, distribués et utilisés en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et au Moyen-Orient. Nos produits sont le plus souvent utilisés dans les écoles, les immeubles de bureaux, les aéroports, les hôtels, les restaurants, les centres de loisirs, les hôpitaux et les établissements de soins de longue durée.
Ce que nous faisons
Nous sommes experts en fabrication d'acier et nous utilisons notre équipe de conception interne pour trouver des solutions nouvelles et créatives aux besoins spécifiques de votre site.
Nous permettons aux entreprises de réduire leurs coûts opérationnels en faisant appel à un fournisseur unique spécialisé dans les produits d'entretien et d'aménagement de sites efficaces et durables.
Tous nos distributeurs sont conçus pour être remplis en vrac et universels, c'est-à-dire qu'ils acceptent les consommables papier, savon ou désinfectant de n'importe quelle entreprise. Cela permet aux utilisateurs d'éviter de s'enfermer dans de coûteux contrats de fourniture de consommables à long terme.
Nous utilisons de l'acier recyclé et d'origine locale dans la fabrication de nos produits et nous nous efforçons d'exploiter notre entreprise d'une manière respectueuse de l'environnement. Cela nous a rendus populaires auprès des architectes qui spécifient les bâtiments de l'initiative verte.
Nous avons également la capacité de fabriquer des produits personnalisés pour répondre aux besoins uniques spécifiques au site. Nous avons réalisé des milliers de travaux personnalisés pour de grandes universités et commissions scolaires, des installations sportives, des hôpitaux et de grands immeubles de bureaux.
Principaux contacts
Vous avez besoin de nous joindre ? Veuillez contacter l'une des personnes ci-dessous et un membre de l'équipe vous contactera sous peu.
Prenez contact avec nous
Usine de Fabrication
5280 John Lucas Drive
Burlington, ON, L7L5Z9
Siège social et d’expédition facilité
5276 John Lucas Drive
Burlington, ON, L7L5Z9
Téléfone: 1-800 667-5094
Numero de Télécopieur: 905-332-7105
Courriel: info@frostproductsltd.com
Politiques et procédures
Ordres :
Pour un traitement plus efficace, veuillez soumettre toutes les commandes via notre site web. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter orders@frostproductsltd.com et notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes en stock dans les 48 heures. Ces délais peuvent varier en fonction de l'assortiment de produits et des quantités.
Retour :
Les produits peuvent être retournés s'ils ont été achetés au cours de la dernière année, s'ils sont en état de revente (c'est-à-dire non utilisés) et dans leur boîte d'origine. Veuillez contacter notre équipe des comptes clients à l'adresse ar@frostproductsltd.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandises (RGA) et ils vous fourniront des instructions sur la manière de procéder au retour.
Garantie générale :
Si un produit ou une pièce s'avère défectueux dans les 12 mois à compter de la date d'expédition de l'usine, il sera réparé ou remplacé sans aucun frais, y compris les frais de transport si autorisé. Les coûts résultant de l'installation ou du retrait de produits défectueux ne sont pas couverts par cette garantie. La décoloration des pièces en acier inoxydable résultant d'une exposition à un environnement agressif et/ou à des produits chimiques n'est pas considérée comme un défaut de fabrication ou de matériau et n'est pas couverte par la garantie. Les sèche-mains Frost sont couverts par une garantie complète de 5 ans à compter de la date d'achat. L'assemblage du moteur et toutes les pièces de travail doivent être maintenus propres de toute saleté/poussière excessive et de toute forme de débris étranger. Le défaut d'entretien de l'unité peut réduire les performances et entraîner l'annulation de la garantie.
Avertissement d'installation :
Tous les produits montés au mur doivent être installés par des personnes de métier qualifiées. Les installateurs doivent consulter et respecter les codes de construction locaux. Le matériel de montage et les autres systèmes doivent être déterminés par l'entrepreneur et l'installateur en fonction de la structure, de la conception et des conditions spécifiques. Toutes les installations doivent être entièrement inspectées et approuvées par les propriétaires et le personnel d'entretien avant la mise en service du produit. Le non-respect de la procédure d'installation appropriée annule la garantie et peut entraîner un dysfonctionnement ou des blessures.